ANATOMI ORGANISASI

A. CIRI-CIRI UMUM

Menurut Barry Cushway, mengakui meskipun ada bermacam-macam organisasi, hanya sedikit terdapat persamaan, tetapi upaya membandingkan organisasi supaya mengetahui kelebihan dan kekurangannya. Walaupun semua organisasi memiliki karakteristik yang khas, semua organisasi memiliki hal-hal tertentu yang sama yaitu:

1. Satu tujuan

2. Satu struktur.

3. Proses untuk mengkoordinasi kegiatan

4. Orang-orang yang melaksanakan peran-peran yang berbeda.

Pengamat yang lain mengatakan bahwa dalam setiap organisasi, entah tertulis atau tidak terdapat apa yang disebut: Visi, Misi, iklim organisasi, budaya organisasi, motivasi, norma-norma kelompok, dan sebagainya. Semua unsur-unsur tersebut sangat menentukan (berpengaruh) terhadap perilaku organisasi, dapat diringkas sebagai berikut: Proses, Iklim, Motivasi, Budaya, Struktur, Norma kelompok, Gaya manajemen, Pengaruh luar

B. PENGELOMPOKAN ORGANISASI

Max Weber (1964) membuat kategori organisasi menurut jenis wewenang yang dilaksanakan:

1.   Organisasi Tradisional

Wewenang ditentukan oleh kebiasaan, serta kepercayaan yang telah lama ada dan tidak perlu dipertanyakan.

2.   Organisasi Kharisma

Wewenang diambil dari mutu pribadi pemimpinnya.

3.   Organisasi Birokrasi

Wewenang didasarkan pada pengakuan atas aturan-aturan dan prosedur-prosedur.

Katz dan Kahn (1978) mengemukakan sebagai berikut:

1.      Organisasi Ekonomis, berkaitan dengan penciptaan kesejahteraan, pembuatan barang dan jasa.

2.      Organisasi Perawatan, yang berkaitan dengan sosialisasi orang untuk melakukan peran, seperti sekolah.

3.      Organisasi Penyesuaian, berkaitan dengan menciptakan pengetahuan mengembangkan dan menguji teori. Contohnya; Universitas, lembaga riset.

4.      Organisasi Manajerial dan Politik, berkaitan dengan Perundang-undangan, koordinasi, dan pengendalian sumber daya. Contoh; pemerintahan, partai politik, dan serikat buruh.

 

C. BUDAYA ORGANISASI

1.   Nilai dan kepercayaan tentang:

a. Waktu

b. Efisiensi

c. Diri

d. Tindakan

e. Kerja

2.   Nilai dan kepercayaan tentang:

a. Karyawan

b. Pelanggan

c. Produksi

d. Manajemen

e. Masyarakat

f. Dll.

3.   Efektifitas organisasi:

a. Efisiensi

b. Kepemimpinan

c. Motivasi

d. Kinerja

e. Komitmen

f. Kepuasan

4.   Iklim organisasi

a. Tanggung jawab tingkat pendelegasian

b. Standar

c. Imbalan

d. Keramahan semangat tim persaudaraan

e. Kesiapan teknologi

f. Komunikasi terbuka

5.   Iklim komunikasi:

a. Dukungan

b. Keikutsertaan dalam proses keputusan

c. Kejujuran, percaya diri, dan keandalan

d. Terbuka dan tulus

e. Tujuan kinerja yang tinggi

D. KEBERADAAN ORGANISASI

1.   Organisasi Paranoid (ketakutan):

a. Mutu produksi tidak konsisten.

b. Lamban menanggapi perubahan

c. Kekurangan produk inovatif

d. Struktur biaya boros

e. Keterlibatan karyawan rendah

f. Layanan pada konsumen tidak responsif

g. Kurang alokasi sumber daya

2.   Organisasi gagal:

a. Krisis identitas

b. Kegagalan visi

c. Terperangkap skenario besar

d. Ketinggalan jaman

e. Mengabaikan konsumen

f. Musuh dalam selimut.

g. Dll.

3.   Organisasi yang sehat:

1. Mendefinisikan dirinya sebagai sistem
2. Mempunyai sistem  penginderaan  yang  kuat  untuk  menerima informasi   terbaru.
3. Mempunyai rasa tujuan yang kuat.
4. Beroperasi dalam mode bentuk mengikuti fungsi.
5. Menggunakan manajemen tim sebagai mode yang dominan
6. Menghormati pelayanan konsumen
7. Manajemen digerakkan oleh informasi
8. Keputusan dibuat di tingkat yang paling dekat dengan pelanggan
9. Mempertahankan komunikasi yang relatif terbuka di seluruh sistem
10. Para manajer dan tim kerja dinilai dari kinerja dan kemajuan yang dihasilkan.
11. Organisasi beroperasi dalam suatu mode pembelajaran.
12. Toleransi yang tinggi dalam hal-hal yang berbeda, tetapi menghargai inovasi dan kreativitas
13. Memperhatikan kesejahteraan dan tuntutan keluarga
14. Memiliki agenda sosial yang eksplisit
15. Memberi perhatian pada pekerjaan yang efisien.

E. DAUR HIDUP ORGANISASI

Seperti kebanyakan organisasi sosial berbagai data empirik membuktikan bahwa organisasi sosial dan sejenis banyak yang timbul tenggelam, muncul lalu hilang lagi, berubah arah, melalui tahap-tahap tertentu, kemudian mati dan biasanya mencoba menghidupkannya kembali. Untuk itu perlu kiranya kita memahami daur hidup organisasi sebagai berikut:

1. Pacaran

Ini adalah tahap awal sebelum suatu organisasi sosial lahir dan dibentuk. Pada tahap ini ada beberapa orang berkumpul dan berbincang-bincang. Bagai orang yang dimabuk cinta, mereka akan mengatakan hal itu pada siapa saja. Pada tahap ini saling berikrar untuk mengikat jadian pacaran untuk membentuk organisasi.

2. Bayi

Jika gagasan pembentukan suatu organisasi diterima dan benar-benar disepakati, lahirlah suatu oganisasi baru. Tetapi seperti biasanya, organisasi yang masih “bayi” ini meletakkan serangkaian kegiatan yang belum jelas benar arah dan tujuannya.

3. Kanak-kanak

Berhasil melalui masa bayi, suatu organisasi kemudian memasuki tahap kanak-kanak yang mulai belajar mengenal, ingin tahu, dan melakukan apa saja. Pada tahap ini para anggota organisasi berusaha meraihnya dengan semangat menggebu-gebu.

4. Remaja

Melewati masa kanak-kanak, suatu organisasi segera beranjak menjadi remaja yang mulai menyadari adanya atuan-aturan, tata tertib, juga adab kesopanan serta tata krama. Pada tahap ini, suatu organisasi mulai menggunakan sebagian besar waktunya untuk memapankan sendi-sendi administrasinya.

5. Dewasa

Jika konflik-konflik intern pada tahap remaja dapat diatasi, suatu organisasipun mulai memasuki tahap usia dewasa. Pada tahap ini, organisasi sudah menekankan pada orientasi pada hasil dan prestasi kerja, adanya pandangan bersama yang utuh dan padu, serta mekanisme sistem yang lebih efisien.

6. Matang

Oleh rasa dorongan hasrat yang demikian besar untuk menikmati hasil-hasil kerja dimasa lalu, organisasi pada tahap ini mulai bergerak memasuki masa kematanganya. Pada tahap ini organisasi mencapai puncak kemampuannya, yang tetap berusaha mempertahankan orientasi hasil dan tingkat prestasi yang telah dicapainya. Organisasi mulai sungkan menangapi hal-hal yang baru dan lebih suka mengerjakan hal-hal yang sudah terbukti berhasil selama ini.

7. Aristrokrasi

Pada tahap ini suasana organisasi mulai membosankan. Orang-orang yang memegang tampuk kekuasaan organisasi secara tidak sadar mulai dihinggapi rasa khawatir berlebihan tentang berkelanjutan hidup organisasi dan masa depannya, namun tidak pernah diungkapkan terus terang.

8. Birokrasi awal

Cepat atau lambat organisasi yang aristokratis tadi akan tersentak kaget jika ada yang mulai berani menyampaikan ada sesuatu yang salah dalam organisasi. Sumber-sumber dana utamanya selama ini mungkin segera menolak memberikan dukungan lebih lanjut.

9. Birokrasi

Pada saat ini organisasi sosial tiba pada tahap birokrasi penuh, yang tertinggal pada organisasi hanyalah setumpuk peraturan yang njlimet dan pekerjaan rutin tulis menulis gaya kantoran resmi. Tidak ada lagi sesuatu yang berarti yang bisa dilakukan, segala sesuatu mesti tertulis. Suasana kerja benar-benar menjadi tenang dan damai, mereka akan setuju tentang apa saja, namun tidak pernah melakukan apapun.

10.Mati

Akhirnya, organisasi sosial akan mati, meskipun dalam kenyataannya banyak organisasi birokratis tidak benar-benar mati, namun mereka tetap berada pada keadaan yang “setengah mati”.