Contoh bernegosiasi

Resepsionis   : selamat siang. Bapak memerlukan bantuan kami?

Rama              : maaf, saya kira telah terjadi kesalahan pada tagihan

                          kami. Kami tidak makan malam di sini tadi malam.

Resepsionis    : mohon maaf,Bapak. Tagihan ini berasal dari restoran

                           hotel ini. Di sini terdapat tanda tangan bapak.

Rama              : Tetapi,itu bukan tanda tangan saya.Saya akan bicara

                          dengan manajer.

Resepsionis   : Maaf,Bapak. Manajer sedang sibuk.

Rama              : ya,tetapi saya harus menjelaskan persoalan ini kepada

                          manajer Saudara.

Resepsionis    : maaf, Bapak. Ini tagihan dari restoran dan tanda

                           tangan ini adalah tanda tangan Bapak. Berarti Bapak

       dan Istri makan di restoran ini tadi malam.

Rama               : maaf,izinkan saya bertemu dengan manajer Saudara.

                           Saya harus bicara dengannya.

 Resepsionis   : ya, mohon tunggu.

Setelah Rama berada di ruang  manajer.

Manajer           : Bapa mengajukan keluhan tentang tagihan itu, Pak?

Rama                : Ya, saya kira telah terjadi kesalahan tagihan saya.

                             Kami  berdua tidak makan malam di restoran

                             Hotel ini. Kami makan malam di restoran sebrang

                             jalan karena restoran ini tadi malam penuh.

Manajer           : tetapi, tanda tangan ini seperti tanda tangan Bapak.

Rama                : bukan, ini bukan tanda tangan saya.

Manajer           : coba saya cek sekali lagi. Oh, maaf. Saya mohon

                            maaf. Ada orang lain lagi yang bernama Rama, sama

                            dengan nama Bapak.

Manajer           : Bapa mengajukan keluhan tentang tagihan itu,Pak?

Rama                : Ya, saya kira telah terjadi kesalahan tagihan saya.

                             Kami berdua tidak makan malam di restoran Hotel

                             ini. Kami makan malam di restoran sebrang jalan

                             karena restoran ini tadi malam penuh.

Manajer           : tetapi, tanda tangan ini seperti tanda tangan Bapak.

Rama                : bukan, ini bukan tanda tangan saya.

Manajer           : coba saya cek sekali lagi. Oh, maaf. Saya mohon

                             maaf. Ada orang lain lagi yang bernama Rama, sama

                             dengan nama Bapak. Beliau bersama Istri makan

                             malam di restoran Hotel ini tadi malam. Jadi bukan

                             Bapak. Saya betul-betul mohon maaf atas

                              kesalahpahaman ini.

Rama                :  Ya,tidak apa-apa.